Informationen zu Produkten und Bestellungen
Wie kann ich Ihre Produkte waschen?
Wir empfehlen, unsere Produkte per Hand zu waschen.
Durch unsachgemäßes Spülen in der Spülmaschine kann es zu bleibenden Schäden an der Ware kommen (sog. Rauch, der nicht entfernt werden kann).
Können Sie mich bei der Auswahl eines Geschenks beraten?
Natürlich sehr glücklich.
Kontaktieren Sie uns gerne in einer Nachricht in den sozialen Netzwerken:
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Instagram
per E-Mail an: obchod@fister.sk
Gerne fotografieren wir für Sie die Ware aus einem anderen Blickwinkel, beraten Sie, was für den Beschenkten geeignet sein könnte, oder finden gemeinsam mit Ihnen das schönste Stück für Sie.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sie können die Bestellung ändern oder vollständig stornieren, indem Sie Ihre Anfrage zusammen mit der Bestellnummer an die E-Mail-Adresse objednavky@fister.sk senden.
Bitte tun Sie dies so schnell wie möglich, da wir versuchen, unsere Bestellungen so zeitnah wie möglich zu bearbeiten und die Ware möglicherweise bereits auf dem Weg zu Ihnen ist.
Wann kann ich meine Bestellung mit persönlicher Abholung abholen?
Alle Produkte im E-Shop sind in unserem Geschäft in Poprad vorrätig.
Sie können Ihre Bestellung daher jederzeit während unserer Öffnungszeiten (Mo-Fr 8:00-16:00 Uhr) abholen.
Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie beim Kauf über den E-Shop an?
Beim Kauf über den E-Shop können Sie auf folgende Weise bezahlen:
- Zahlung per Karte
- Zahlung auf das Konto SK44 0900 0000 0051 7985 7217 (bitte geben Sie als Variablensymbol die Bestellnummer oder Ihren Vor- und Nachnamen ein)
- Nachnahme (+2,50 €)
Wie kann ich im Laden bezahlen?
Sie können im Geschäft bezahlen:
- in bar
- per Visa, MasterCard.
Porto und Verpackung
Wie hoch sind die Porto- und Verpackungskosten in die Slowakei?
Paket - Lieferung an eine Adresse 6,50 €.
Paket - Lieferung an die Lieferstelle 5 €.
Kann ich Waren im Ausland bestellen?
Wir verfügen über langjährige Erfahrung im Versand von Waren ins Ausland, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen. Dazu müssen Sie lediglich im Bereich „Bestellung & Zahlung“ die Lieferung ins Ausland auswählen und die Adresse eingeben.
Wie hoch sind die Porto- und Verpackungskosten im Ausland?
Der Preis für Porto und Verpackung im Ausland richtet sich individuell nach dem Gewicht des Pakets und dem endgültigen Lieferort. Das im E-Shop angegebene einheitliche Porto beträgt 38 €. Um das Paket ins Ausland zu versenden, muss die Bestellung vor dem Versand per Karte oder direkt auf das Konto bezahlt werden. Wenn die Ware vorrätig ist und die Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir die Ware innerhalb von 2 Werktagen.
Möchten Sie vor Abschluss der Bestellung die Porto- und Verpackungskosten erfahren?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an: objednavky@fister.sk mit einer Liste der Artikel, die in der Bestellung enthalten sein werden (aufgrund des Gewichts des gesamten Pakets) und dem Namen des Landes, in das Sie das Paket senden möchten. Wir prüfen Ihre Bestellung und ermitteln die Kosten für den Versand.
Wenn Sie Ihre Bestellung bereits abgeschickt und die Zahlung online getätigt haben, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Ihnen den zusätzlich zu zahlenden Betrag für Porto und Verpackung im Ausland mitzuteilen.