Informacje o produktach i zamówieniach
Jak mogę prać Wasze produkty?
Zalecamy mycie naszych produktów ręcznie.
Nieprawidłowe mycie w zmywarce może spowodować trwałe uszkodzenie naczyń (tzw. dym, którego nie da się już usunąć).
Czy możesz mi pomóc wybrać prezent?
Jasne, że byłbym bardzo szczęśliwy.
Możesz się z nami skontaktować poprzez media społecznościowe:
Facebook
Instagram
e-mailem na adres: obchod@fister.sk
Z przyjemnością wykonamy zdjęcia towaru z innej perspektywy, doradzimy, co może być odpowiednie dla odbiorcy lub wspólnie znajdziemy najpiękniejszy egzemplarz specjalnie dla Ciebie.
Jak mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Możesz zmienić lub całkowicie anulować zamówienie, wysyłając prośbę wraz z numerem zamówienia na adres e-mail: objednavky@fister.sk.
Prosimy o jak najszybsze złożenie zamówienia, ponieważ staramy się realizować je jak najszybciej, a towar może być już w drodze do Ciebie.
Kiedy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Wszystkie produkty w sklepie internetowym są dostępne w naszym magazynie w Popradzie.
Możesz odebrać swoje zamówienie w dowolnym momencie w godzinach otwarcia (pon.-pt. 8:00-16:00)
Opcje płatności
Jakie formy płatności udostępniacie przy zakupie w sklepie internetowym?
Dokonując zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego możesz dokonać płatności w następujący sposób:
- Płatność kartą
- Wpłata na konto SK44 0900 0000 0051 7985 7217 (proszę podać numer zamówienia lub imię i nazwisko jako symbol zmienny)
- Płatność przy odbiorze (+2,50€)
Jak mogę zapłacić w sklepie?
W sklepie możesz zapłacić:
- gotówką
- przez Visa, MasterCard.
Koszty wysyłki i pakowania
Jaki jest koszt wysyłki i pakowania na Słowację?
Pakiet – dostawa pod wskazany adres 6,5 €.
Pakiet – dostawa do punktu wydania 5 €.
Czy mogę zamówić towary za granicę?
Mamy wieloletnie doświadczenie w wysyłce towarów za granicę, więc nie musisz się martwić. Wystarczy wybrać opcję dostawy międzynarodowej w sekcji „Zamówienie i płatność” i podać adres.
Jakie są koszty wysyłki i pakowania za granicą?
Koszty wysyłki i pakowania za granicę są ustalane indywidualnie, w zależności od wagi paczki i miejsca docelowego dostawy. Jednolita opłata pocztowa podana w sklepie internetowym wynosi 38 euro. Aby wysłać paczkę za granicę, należy opłacić zamówienie kartą lub bezpośrednio na konto przed wysyłką. Jeśli towar jest dostępny w magazynie i otrzymamy zapłatę, wysyłka nastąpi w ciągu 2 dni roboczych.
Czy przed złożeniem zamówienia chcę poznać koszt wysyłki i pakowania?
Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres: objednavky@fister.sk z listą produktów, które będą zawarte w zamówieniu (ze względu na wagę całej paczki) oraz nazwą kraju, do którego paczka ma zostać wysłana. Zważymy Twoje zamówienie i ustalimy koszt wysyłki.
Jeżeli zamówienie zostało już złożone i opłacone online, skontaktujemy się z Tobą e-mailem lub telefonicznie, aby poinformować Cię o dodatkowej kwocie za wysyłkę i pakowanie za granicę, którą musisz uiścić.